1、商品自售出之日起7日内，发生性能故障，应予退货。

    2、在“三包”有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，并不得收取任何费用。有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。

    3、退货时，销售者应按发票价格一次退清货款。