4月12日，汕尾市工商局陈建生局长走进汕尾广播电视台《行风热线》直播间，与听众进行互动交流，并就市民普遍关注的食品安全、“黑网吧”、无照经营、工商登记服务等问题进行了解答。节目进行一小时中，共接受办照、投诉假化肥、“黑网吧” 、无照经营等热线电话7个，市工商局陈建生局长均立即通过电台专线和市工商局移动办公系统视频对话专线发出指令，要求有关县（市、区）工商部门立即组织调查处理，各单位受令后又迅速向行风热线直播间反馈，使问政事项全部解决,使广大听众十分满意，纷纷称赞工商局工作人员责任心强，工作热情，处理迅速，办事效率高，并希望工商部门继续为民办好事办实事，维护消费者合法权益。
    近年来,在省工商局和市委、市政府的正确领导下，汕尾市工商局以建立“廉洁、勤政、务实、高效”的工商行政管理机关为目标，不断推进依法行政，提高办事效率，转变工作作风，深化政务公开，强化内部监督，为汕尾经济发展营造了良好的市场环境,一直以来,汕尾市工商局党组高度重视行风建设，切实做到抓作风，赢民心，促发展。特别是民主评议政风行风及“回头查”活动，以行风热线工作为重要载体，抓住乱收费、乱罚款以及办事“吃拿卡要”的现象，作为查摆问题和落实整改的重点环节抓严抓实抓细抓深，纳入党风廉政责任制考核的重要内容，形成一级抓一级，层层抓落实的机制，切实把监督的关口前移，真正做到长抓不懈，警钟长鸣。去年，市局被市委市政府评为执行力建设工作先进单位；行评“回头查”获全市第一名；民主评议公务活动在全市106个参评单位中总分成绩第二名（垂直执法单位排名第一）。