陆丰市工商局碣石工商所按照上级的工作部署，坚持抓紧抓主动，全力推进个体工商户管理费、市场管理费（以下简称“两费”）上线收取工作，取得了明显成效。截至5月26日止，该所通过系统定费的个体工商户有1220户，签订委托银行代扣协议书1000多份，银行代扣金额累计达到18.4万元，5月份的代扣成功率在95%以上，“两费”上线收取工作走在了陆丰市工商系统的前列。该所的主要做法是：
　　一、及时作好动员部署，突出一个“紧”字。“两费”上线工作一开始，碣石工商所立即召开一系列会议，认真传达贯彻上级有关“两费”上线收取工作精神，切实将全所人员的思想统一到上级的决策部署上来，并积极派员参加由汕尾和陆丰两级局组织的学习培训班，所长还亲自参加了由局里组织的到兄弟县局的参观学习。经过广泛学习和动员，极大地提高了全所人员的认识，克服了畏难情绪，使每一名干部都能够以积极主动的姿态和饱满的工作热情投入到“两费”上线收取工作中来，为下来工作开展打下了坚实的思想基础。
　　二、切实加大宣传工作力度，突出一个“广”字。由于“两费”上线收取工作是一项全新的工作，尤其是在陆丰这样一个经济欠发达地区，群众思想观念较为保守，要全面推行银行代扣工商管理费难度非常大，碣石工商所知难而进，由易而难，循序渐进，为使广大经营户理解和支持工商部门推行“两费”上线收取工作，该所采取有效措施切实加大宣传工作力度，对“两费”上线工作进行广泛深入的宣传，尽最大努力使这项工作为商户所理解和接受。首先，该所通过当地的电视插转台连续用将近一个月的时间在晚上的黄金时间播出有关“两费”上线的通知；其次，在辖区内人流密集地段和市场显眼处张贴有关“两费”上线的通知，并派出宣传车进行巡回宣传；再次，利用工商所已建立的经济户口档案，将辖区内有照的个体工商户分类造册，按市场和街道将全所辖区分为四个片区，由四名副所长分别带队逐户进行宣传，对经营户做好耐心细致的解释工作，并发放有关“两费”上线工作的小册子，使他们能够知晓如何办理有关银行代扣手续。
　　三、加班加点做好协议签订工作，突出一个“勤”字。为了切实做好银行代扣协议的签订工作，该所采用两种方式同步进行。一是专门安排三名工作人员在注册窗口负责与经营户签订协议，指导经营户如何正确填写银行代扣协议书，并对经营户提出的疑问给予耐心的解答，直到他们满意为止。二是由外勤组人员上门签订协议。为了切实提高服务质量，方便商户办事，该所公开办公电话，如遇商户因生意忙等原因不能亲自到工商所签订协议的，可以打电话预约，由工商所人员上门与他们签订协议。在签订协议过程中，该所工作人员不辞劳苦，经常加班加点，为了及时掌握协议书签订的进度情况，该所还建立了协议进度表制度，逐日总结协议签订的进度，使这项工作做到有据可查。
　　四、督促经营户按时到银行存款，突出一个“常”字。针对辖区内有不少经营户由于各种原因未能按时到银行存款的实际，该所切实做好经常性的督促提醒工作，在每月银行第一次扣费完成后，由所里的收费员立即从系统上下载未在银行缴费的经营户名单，然后按市场、路段打印成册，分成四个组逐户上门督促经营户在当月15日前到银行存足应缴费金额。在银行第二次扣款结束后，该所再次列出未到银行缴费的经营户名单，由工作人员再次上门进行催促，敦促他们在次月4日前到银行存足两个月的缴费金额。通过反复上门做好对经营户的督促工作，不仅有效地提高了经营户按时到银行存款缴费的自觉性，而且也进一步提高了银行代扣的成功率。（陆丰市局）