为加强对旅游服务行业的社会监督，促进各旅游服务行业提升服务质量，维护旅游消费者合法权益，根据广东省消费者委员会的统一部署，汕尾市消费者委员会定于2010年5－8月，对全市旅行社企业开展消费者评议活动。欢迎广大消费者和社会各界人士共同参与，提出评议意见。
    一、评议内容
    1、价格收费方面：是否能确保消费者的知情权，是否明码标价，定价是否合理，是否存在合同外多收费、乱收费行为，是否向消费者出具合法收费票据，是否能按照消费者要求提供详细帐单。
    2、公平交易方面：是否以不平等格式条款加重消费者责任、减免经营者义务，是否依照合同约定诚实履约，是否存在故意设置旅游陷阱诱导消费者增加服务项目和费用支出。
    3、广告宣传方面：是否存在虚假概念、夸大宣传，是否以不实信息误导消费者。
    4、争议解决方面：是否设立完善的旅游消费争议解决机制，投诉维权渠道是否畅通，是否存在对消费者的合法要求拖延或无理拒绝情况。
    5、其它与消费者权益密切相关的不合理规定。
    二、评议意见反馈方式
    1、信件：寄汕尾市消费者委员会收；地址：汕尾市通航路中段工商大楼6楼；邮编：516600。
    2、电话：0660－3319315；传真：0660－3200678。
    3、网络：汕尾市消委会消费维权网www.gdsw315.gov.cn “我要咨询”或“我要投诉”进入。
    三、评议意见收集时间：2010年6月20日前。

 

                                                        汕尾市消费者委员会 
                                                      二〇一〇年五月二十六日